Se você não viu-leu a matéria do dia 25 de janeiro com os planos para os canais de vários fornecedores de tecnologia das áreas de TI, telecom e AC ou quer ver-ler de novo, estamos focando em uma empresa por dia, veja agora a nossa conversa com a Dell logo abaixo. Mas se você quiser pode ver a matéria completa aqui.

A Dell pretende reforçar sua política de parceiras de vendas indiretas. Um investimento prioritário é em capacitação, tanto online como presencial, principalmente voltado para soluções e produtos enterprise, storage e SaaS (software como serviço), além de educação e saúde em 2012. Especialmente em Cloud Computing.

Um mercado alvo é o setor público, para o qual foi criado uma nova certificação de especialização dos canais nesse segmento. “Com o aumento do portifólio e das áreas de atuação da empresa, queremos nos apoiará cada vez mais nos canais de vendas”, projeta Marçal Araújo, diretor de canais da Dell Brasil.

Depois de um 2011 considerado excelente pelo executivo, no que diz respeito ao trabalho com os parceiros. “Foi um ano de aprendizado mútuo. Os canais nos ensinaram muito e nós apresentamos aos parceiros nosso modelo de negócios. O programa foi um sucesso, pela cumplicidade de atuação e principalmente a transparência nos processos de ambas as partes”, garante Araújo.

Voltando a 2012, o executivo revela que a empresa está finalizando um estudo sobre a necessidade de cobertura, regional e/ou por linha de negócios para poder selecionar novos canais. Mas, continuará a prospecção direta, sem a figura do distribuidor.

Faz parte da estratégia da Dell o contato com os parceiros via Partner Portal, os já existentes, e ainda o incremento dos grupos de relacionamentos com os parceiros. “Vamos investir em um portal de canais, para que o parceiro tenha um acesso rápido e direto a todas as informações necessárias para o desenvolvimento e atuação na linha Dell”, garante.

Araújo acredita que o mercado interno absorverá uma possível quebra advinda da crise, e aponta: “nossos parceiros terão mais oportunidades de negócios. Minha sugestão para os canais otimizarem seus negócios em 2012 é com o investimento em capacitação e especialização em uma linha especifica de produto, visando conhecimento segmentado, para ser um especialista e não um consultor generalista”, enumera.