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OEM

Original Equipment Manufacturer. Veja também Software OEM.

 
Oferta

Apresentação de bens e demais produtos e serviços pelos fornecedores de acordo com a disponibilidade de venda aos clientes finais. O termo oferta geralmente é aplicado em conjunto com o termo demanda, pois os fornecedores ofertam seus produtos visando atender a demanda de seus clientes finais e parceiros. Veja também Demanda.

 
Ombudsman

Profissional nomeado como mediador entre a empresa e seus clientes finais, devendo este ser totalmente imparcial no que tange a solução de reclamações, críticas e sugestões formuladas pelos clientes finais às empresas.

 
One Stop Shopping

Conceito de disponibilidade da oferta e venda de produtos variados que atendam todas as necessidades momentâneas do cliente em um único momento da venda.

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