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BYOD

Bring Your Own Device ( traga o seu próprio equipamento). Consumerização. Tendência dos funcionários de empresas a trazer o seu próprio device (notebook, smartphone ou tablet) para o ambiente de trabalho.

 

 
Cable Modem

Dispositivo utilizado na conexão da TV à cabo para a transmissão e recepção de dados. O equipamento tem a função de modular demodular sinais digitais em analógicos. Veja também à Modem ADSL, Banda Larga.

 
Call Center

Central de atendimento telefônico que pode ser destinada a pré ou pós-venda. Em canais indiretos o Call Center pode ser segmentado por público. Por exemplo, sob as demandas do fabricante, há a necessidade de atendimento de pré e pós-venda dos clientes finais além dos parceiros, como rede de assistência técnica, revendedores e distribuidores. Todos podem ser atendidos por um único número telefônico sendo direcionado internamente para cada uma das áreas. O equipamento de atendimento e redirecionamento eletrônico é conhecido como URA (Unidade de Resposta Audível).

 
Consumerização

BYOD (bring your own device - traga o seu próprio equipamento). Tendência dos funcionários de empresas a trazer o seu próprio device (notebook, smartphone ou tablet) para o ambiente de trabalho.

 

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