Ultimamente alguns profissionais que atuam no mercado de eletro-eletrônicos/TI e Telecom têm solicitado que exemplifique melhor nossa proposta de operação ao que se refere a “Inteligência de Varejo”. Como todo serviço, tangibilizar sua proposta de trabalho não seria algo fácil, mas vamos a ela: Qualquer operação que tenha como foco a oferta de produtos e serviços para o mercado de varejo através de canais indiretos (rede de distribuidores e revendedores) necessita que seja realizado um estudo sustentado de sua análise de viabilidade. Para que tal estudo seja executado e, seja desenvolvido um Programa Estruturado para formação e operação com uma Rede de Revendedores Autorizados, necessário se faz conhecer o mercado proposto de atuação, quais os players deste mercado, modelos de negócios para operação, análise da concorrência, etc.
O suporte para o desenvolvimento de toda a análise de viabilidade, planejamento estratégico de operação derivando em táticas, o contato com os principais players para formação da rede, chegando até o suporte a gestão da operação, completa o portfolio de serviços da Direct Channel do que chamamos “Inteligência de Varejo”. Poderíamos ainda conceituar “Inteligência de Varejo” como aplicação de expertise de varejo especializado para o mercado de eletro-eletrônicos/TI e Telecom visando catalisar os processos de implementação e operação com uma rede de revendedores e distribuidores, tendo como objetivo primordial a otimização dos recursos e maximização dos resultados, ou seja, desenvolver uma operação que tenha tempo reduzido para a obtenção dos resultados com o menor investimento possível.
Como tangibilizar nossa proposta? Este é um desafio de toda empresa provedora de soluções baseada em serviços, mas dispomos de algumas ferramentas que nos auxiliam neste processo de desenvolvimento de projetos e que oferecem visibilidade de nossa proposta. Como ofertamos “conhecimento”, nossa principal “matéria-prima” é a informação. Para tanto dispomos de maior banco de dados de varejo do Brasil, com mais de 2 mil PDVs que atuam no mercado de varejo (convencional e on-line) para o segmento de eletro-eletrônicos/TI e Telecom, estes devidamente mapeados e qualificados. Este banco de dados possibilita, por exemplo, a elaboração dos mais variados estudos de viabilidade e análise de capilaridade, com cobertura dos principais centros econômicos do Brasil, inclusive com mapeamento de PDVs nas regiões mais distantes como os estados do Norte. Os PDVs são qualificados com identificação da área de atuação, segmentação de mix, forma de atendimento, etc, o que facilita o desenvolvimento de estudo para identificação de targets para uma operação de formação de uma rede de revendedores com cobertura nacional ou mesmo expansão da rede já formada para regiões de baixa capilaridade.