O ano de 2007, apesar de algumas oscilações, foi um ano muito bom para o mercado de TI. Mesmo com os números ainda não finalizados, provavelmente chegamos a 10 milhões de PCs vendidos, 60% no mercado de consumo, pela primeira vez na história ultrapassando o número de televisores. Como já encerramos o ano, acredito que tenhamos que aprender com as lições que ele nos apresentou e entrar 2008 com toda força. Por falar em 2008, o ano aponta alguns indicadores muito positivos, com as vendas de PCs ainda aquecidas, mas com alguns modelos variados de oferta. Encontraremos PCs sendo vendidos não só no mercado corporativo e SMB, quanto também no varejo, através de pagamento mensal, que intensificará a preocupação dos canais quanto a este novo modelo.
A oferta de soluções completas de TI de forma unificada através de operadoras e outros players começará a causar incômodo a todo o canal que opera no modelo tradicional de compra & venda. Em 2007 já encontramos alguns revendedores que buscaram operar no mesmo modelo, mas enfrentaram problemas, principalmente quanto a capacidade financeira para compra com prazos incompatíveis com os prazos de recebimento (24 meses, em sua maioria). Em casos como este, os revendedores deverão tomar muito cuidado em 2008, pois operações como esta demandam elevado conhecimento de gestão, principalmente financeira, para que não perca capacidade de crédito e, mais ainda, não perca dinheiro. Acredito que uma ótima saída para estes casos será a capacitação dos revendedores na gestão do negócio de forma ampla, oferecendo um portfólio amplo de produtos e serviços sinérgicos, inclusive tendo o financiamento como um dos produtos que compõe a solução, tendo as instituições financeiras como mais um fornecedor estratégico, ou seja, uma operação de integração de soluções de forma ampla. Para que esta oferta seja possível, será necessário focar toda a equipe na venda consultiva, buscando identificar as necessidades dos clientes finais e não mais esperar que ele identifique e inicie o processo de cotação.
Por fim, considerando os últimos acontecimentos quanto a ações da Receita Federal, acredito que o mercado esteja mais atento para questões muitas vezes esquecidas, mas fundamentais, como ética e sustentabilidade. Acredito também que os últimos acontecimentos tenham levado todos os elos da cadeia de venda e distribuição a refletir sobre o risco de elevados índices de concentração em fornecedores, o que levará a busca por certo equilíbrio de compras & vendas, com o intuito de minimizar o risco através da melhor distribuição. Poderíamos dizer que 2007 foi um ano de elevado aprendizado para todo o canal, que se bem aproveitado, proporcionará o amadurecimento tão necessário para todos nós!