Em recente pesquisa do Gartner, apenas 16% dos CIOs da região América Latina já adotaram alguma forma de Cloud Service, enquanto a média mundial é de 23%. O que isto signifca?

O mercado corporativo da América Latina tem desenvolvido nos últimos anos estratégias de sourcing para definição de seus parceiros de negócios para terceirização dos serviços de tecnologia da informação, com elevado nível de assertividade, buscando constantemente o desenvolvimento contínuo da relação cliente e fornecedor.

O modelo de Cloud Computing é um modelo de sourcing baseado na “nuvem” e esta sendo uma das maiores tendências no mercado de TI tecnologia nos próximos anos, no entanto, o contato e a proximidade com o prestador de serviços de Cloud tende a ser muito frio e extremamente distante.

Basicamente o grande receio das empresas da América Latina migrarem seus sistemas para o modelo Cloud Computing, se baseia no fato dos contratos não terem a mesma garantia que os documentos de outsourcing tradicionais. É certo que os benefícios são muito relevantes, tais como: redução de custos operacionais; aumento da velocidade de entrega de novos projetos aos usuários; atendimento mais ágil das demandas de crescimento do negócio; alinhamento estratégico; criação de produtos e serviços inovadores.

Porém, quando comparamos os modelos de Cloud com o modelo tradicional de outsourcing, temos pontos de questionamento, como as garantias de funcionamento, SLA, segurança das informações, planos de continuidade nos negócios e recuperação de desastres.

A adoção dos serviços na “nuvem” está crescendo de forma acelerada, e este movimento é inevitável, apesar das limitações atuais. Os clientes corporativos que entendem os benefícios dos serviços de Cloud e de outsourcing conseguirão ter o discernimento para usufruir uma significativa vantagem competitiva para suas empresas.