Cada dia nós percebemos que o assunto de Cloud Computing e SaaS (software como serviço) ocupa todas as mídias especializadas em tecnologia. Isto acontece porque a computação em "nuvem" é um movimento disruptivo, que quebra velhos conceitos e paradigmas em relação ao fornecimento de tecnologia da Informação para a sociedade. No novo modelo a tecnologia da Informação é oferecida como serviço ao cliente, em um modelo de negócios muito diferente do tradicional de aquisição de tecnologia.

A grande diferença entre o modelo tradicional de aquisição de tecnologia da informação e o modelo de Cloud Computing é que no primeiro o cliente necessita justificar o investimento por meio do ROI (Retorno sobre o Investimento) e irá arcar com o TCO (Custo Total de Propriedade) para manter atualizado a solução contratada. No modelo de Cloud, o investimento na aquisição é praticamente nulo, portanto não existe o ROI do modelo tradicional, pois não há o investimento na aquisição, há apenas o pagamento mensal com flexibilidade de acordo com o consumo, reduzindo muito o TCO. Esta inovação é disrruptiva, pois quebra todos os paradigmas de venda de soluções complexas de tecnologia e é uma “inovação de valor“, pois oferece muito mais benefícios com menor custo.

Este movimento de mudança de modelo de negócio está alterando a forma de compra tecnologia da informação. Os clientes compram tecnologia como adquirem energia elétrica, água potável, TV a cabo e outros, ou seja, realizam o pagamento como uma assinatura e recebem o serviço de acordo com o que foi contratado. Como comparação, há 50 anos as empresas produziam sua energia elétrica com geradores próprios, e hoje as empresas pagam para usar energia elétrica das concessionárias das regiões onde estão presentes.

O eterno desafio da área de tecnologia da informação de uma empresa sempre foi o seu alinhamento com a estratégia do seu negócio e por isso sempre teremos quatro modelos de negócios convivendo juntos: o modelo de aquisição tradicional interno na empresa, o modelo de contratação de operações de datacenter terceirizados, o modelo private Cloud e o uso de plataformas de "nuvens" públicas.

Pesquisas de mercado como as da IDC e Gartner apontam que o modelo de SaaS (Software como Serviço) em 2011 ocupará o interesse dos consumidores em torno de 30% de todo o volume de software negociado no mundo. Sabemos que uma grande parte deste interesse vem das pequenas e médias empresas (SMB) que tem mais dificuldades na aquisição de tecnologia, mas os grandes clientes de tecnologia já perceberam também as vantagens e benefícios que o modelo de Cloud oferece como pagamento flexível de acordo com a demanda e escalabilidade dos recursos contratados com baixo custo.

O crescimento deste modelo de negócios esta sendo muito rápido nos últimos anos, e esta norteando uma mudança significativa de investimentos dos fabricantes. Este movimento esta acontecendo de forma vertiginosa no mercado de de tecnologia, envolvendo todos os elos da cadeia de fornecimento, que envolvem: fabricantes, distribuidores, integradores, revendas, clientes e usuários. Estão sendo construídos mundialmente, por todos os elos da cadeia de suprimentos, modelos de negócios para este novo cenário de oferta de tecnologia como serviço. Estamos vivendo, como no passado nos Estados Unidos, uma nova era da “corrida do ouro”. Nesta nova era digital que estamos vivenciando, temos infinitas oportunidades de negócios para todos os elos da cadeia de suprimento do fornecimento de tecnologia da informação.

Nos próximos artigos irei abordar o papel e oportunidades para cada elo desta cadeia de insumos de TI.