A desafiadora missão dos profissionais que atuam em tecnologia é desmistificá-la. Não podemos nos esquecer que os clientes finais não compram produtos, bits & bytes, gigabytes de memória ou de disco, mas sim o benefício que proporcionam. Portanto nosso maior desafio é “traduzir” o “tecnês” em benefícios. O problema é que muitos profissionais de tecnologia se vangloriam de conhecer detalhadamente os produtos sem se preocupar em tornar compreensível a mensagem àqueles que farão uso da mesma. E para resolver este problema realmente temos que desmistificar a tecnologia. Torná-la acessível a todos. Em um mercado altamente competitivo como o nosso e com margens em queda, somente terão sucesso e longevidade os canais de vendas que conseguirem quebrar o paradigma da venda da tecnologia em si para a oferta de benefícios. Este desafio somente será vencido quanto aplicarmos a venda consultiva no desenvolvimento de nossos negócios. Através dela, o foco será totalmente direcionado para a identificação das necessidades de nossos clientes finais com a oferta de produtos que atendam às necessidades identificadas. Para que esta equação seja solucionada teremos que conhecer muito bem os produtos que ofertamos, mas somente este conhecimento não será suficiente. Deveremos conhecer a aplicabilidade dos produtos no dia a dia de nossos clientes, e para que isso aconteça, teremos também que conhecer as particularidades da operação de nossos clientes. Além disso, deveremos saber como tornar compreensível aos nossos interlocutores todos os benefícios dos produtos que ofertamos de forma didática, pois caso ele não compreenda e não se sinta seguro, as possibilidades de sucesso com o fechamento serão reduzidas.
No ciclo de desenvolvimento de canais indiretos no Brasil passamos por diversas fases. Nosso desafio na fase atual está em tornar a tecnologia acessível aos clientes finais (empresas e consumidores), independente do porte, ramo de atuação e mais ainda, de seu domínio da tecnologia hoje disponível. Somente desta forma iremos alcançar os índices de crescimento agressivos exigidos por nossos fornecedores e parceiros, pois teremos que identificar novas oportunidades de negócios em nichos e públicos distintos dos que atualmente os canais estão desenvolvendo.
O nosso conhecimento somente é válido se compartilhado com outras pessoas, pois assim será revertido em sucesso nos negócios. Afinal, o conhecimento que adquirimos e as competências que desenvolvemos devem ser disponibilizados para as pessoas que nos relacionamos. Quando mais acessível for a informação e considerada compreensível, maior serão os cases de sucesso que acumularemos em nossa trajetória pessoal e profissional!