Segundo dados divulgados pela ABINEE (Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica), o volume de vendas de PCs no Brasil sofreu queda de 47,7% desde o terceiro quarter de 2008 até março deste ano, quando sentimos os impactos da retração de mercado pós-estouro da bolha do mercado imobiliário norte-americano, em setembro do ano passado. Porém os números apontam que o pior já passou e deveremos fechar 2009 com 12 milhões de PCs vendidos, com a retomada das vendas já no segundo trimestre deste ano. O destaque está para o segmento de portáteis, com crescimento projetado de na venda de netbooks e notebooks de 16% comparativamente ao ano anterior, contra uma queda no segmento de desktops de 9%.
Acredito que devamos atentar para os movimentos sinalizados pelo estudo publicado, visto que demonstram mudanças no comportamento de compra dos clientes finais acentuada pelo período de retração que passamos nos últimos meses. A opção pela compra de portáteis afeta diretamente todo o setor, pois o up-selling dos portáteis muda radicalmente perante o de desktops. Veja por exemplo um componente básico na venda do desktop, o monitor. A composição de margens dos canais também é afetada, uma vez que as margens dos desktops, monitores e notebooks é muito diferenciada.
A oferta de produtos e serviços adicionais e complementares se torna fundamental na composição de margem do canal. As operadoras estão aproveitando muito bem esta mudança a variedade de ofertas de acesso 3G (banda larga pela rede celular GSM) em conjunto com os equipamentos, principalmente notebooks onde a mobilidade é ponto chave. Uma saída é a composição de receita de forma fragmentada, considerando a margem de cada produto ou serviço ofertado na cesta de soluções para os clientes finais. Você poderá ganhar na margem de venda do notebook, da bateria adicional, no seguro ou garantia estendida, treinamento, bolsa, recarregador adicional, software, instalação dos softwares, acesso à banda larga 3G pela comissão da operadora de telecom, etc. Será que você já repensou o seu negócio neste novo cenário? Sugiro que você analise muito bem as novas oportunidades de composição de receita, visto como o mercado mudou as formas de composição do break-even de sua empresa também mudou, o que necessita reinventar a forma que você realiza seus negócios. Pense nisso!