Hoje vou compartilhar uma experiência que vivi, e que parece muito com o que tenho visto junto aos canais de Cloud.

Mudei para área de vendas e além de uma cota grande, como sempre acontece, passei a usar “um tal de CRM”. Que negócio chato, cadastra empresa, contato...e ainda tem data de aniversário, assuntos de interesse, time do coração etc. Pensava: “que besteira, que tempo perdido, um grande absurdo”. E pior, semanalmente a bendita reunião de forecast e dá-lhe CRM. Depois de alguns meses e muito reclamar, consegui deixar tudo atualizado.

Quando um belo dia, vejo uma aba de relatórios e começo a brincar com os dados, exporto para o Excel, me aprofundo mais nas análises do dados com o PivotTable e...eureka! Minha vida mudou. Lembro do aniversário de todo mundo, decido minhas viagens baseadas no CRM, programo a visita ao canal, faço a estratégia de fechamento, motivos de perda de oportunidade versus rever estratégia e uma infinidade de dados que nunca imaginei ter acesso e serem tão úteis.

Fazendo um parelalo com Cloud e o canal: mudar o modelo de venda para serviços no início é estranho, porém depois é algo tão bom quanto o meu CRM.

Partindo do princípio que as despesas do canal são mensais, se a receita passar a ser “mensalizada”, basta achar o ponto de equilíbrio e a empresa começa a se pagar, fugindo do “matar um leão por dia”. Para os funcionários é o mesmo, muitos reclamam que não terão mais aquele pedido que os fazem trocar de carro, mas eles devem lembrar das duas palavras mágicas: receita recorrente, ou seja, todo o pedido que o profissional coloca aumenta um pouco o seu salário, gera mais estabilidade no decorrer do ano e foge da sazonalidade, permitindo decidir melhor os investimentos e gastos do profissional.

Em resumo: toda a mudança de paradigma não é fácil, nem tampouco deve ocorrer de uma vez ou com aceleração em demasia. No entanto, quem se permitir testar este modelo terá bons elementos para chegar ao sucesso! E você ainda vai ter um "queijo" mais gostoso e de maior valor.