O brasileiro perde apenas para o indiano no tempo de permanência com seu aparelho celular. Segundo estudo publicado na Folha de São Paulo neste final de semana, os indianos demoram 93,6 meses para trocar seu celular, enquanto os brasileiros 80,8 meses, dentre um total de 14 países que participaram do estudo realizado pela Recon Analytics. Se compararmos com outros países como EUA, que possui o menor tempo de permanência (21,7 meses), nós estamos bem distantes. Apesar da recente crise e retenção de consumo nos EUA, o tempo de troca não variou muito, visto que antes da crise levavam 19 meses, passando para 22. O Brasil está no processo contrário, visto que a tendência seria reduzir o tempo a cada ano, mas se compararmos com o ano de 2007, por exemplo, trocávamos mais rapidamente, em 52 meses e agora em 80,8.

Ainda segundo o estudo, um forte influenciador do processo de compra está relacionado ao subsídio apresentado pelas operadoras e não só pelo poder aquisitivo do consumidor. O crescimento do segmento de smartphones e iPhones tem influenciado de forma diferenciada os consumidores de cada país que participou do estudo. Enquanto no Brasil, Índia e México o iPhone é considerado objeto de desejo com considerável apelo no status de quem o possui, sendo comercializado sem subsídios agressivos, enquanto nos demais países o acesso é muito mais facilitado. Por exemplo, o modelo de entrada do iPhone nos EUA é oferecido por US$ 99,00, enquanto no Brasil é muito superior.
 

O estudo apenas reforça a percepção de necessidade e valor que o produto representa na mente do consumidor. Por mais que as campanhas foquem nos novos recursos de cada novo aparelho, se o consumidor não perceber considerável valor que justifique a atualização, a troca não será realizada.