Segundo entrevista concedida à Folha de SP pelo presidente da Porto Seguro, a empresa disponibilizará serviços de telefonia móvel a seus clientes pelo modelo de operadora virtual, anunciado em nossa coluna em 4 de novembro do ano passado.

O novo modelo permite ofertar serviços de telefonia sem que a empresa tenha infraestrutura de telecom, como das operadoras em operação no Brasil, uma vez que adquire airtime ocioso das operadoras “reais”. Se considerarmos o modelo que já existe em vários países, as principais consequências no mercado de telecom foram a queda nas tarifas de acesso a dados (3G) e não nos serviços de voz. Tendo como foco a fidelização dos clientes e não a concorrência com as operadoras de telecom, Jayme Garfinkel afirma que o foco está centrado em ampliar o leque de argumentos para venda e retenção dos clientes, criando novos vínculos favoráveis a manutenção da contratação com a Porto Seguro.

A questão que fica é qual será o airtime ocioso para venda, visto que as operadoras de telecom passam por período difícil atualmente no Brasil devido à necessidade de constantes investimentos na expansão da infraestrutura de rede, visto que o crescimento da base de assinantes que usam os serviços de acesso a dados (3G) tem crescido acima da capacidade da rede atual. Ao mesmo tempo em que a rentabilidade dos usuários de dados é maior, a infra de rede para voz é a mesma, o que sinaliza queda da qualidade e falta de disponibilidade crescente, caso nada seja feito.