Nasce mais uma sigla em TI: MSP (Managed Service Providers). Os MSPs são Provedores de Serviços Gerenciados, ou seja VARs que terceirizam os serviços de gestão de recursos de TI (soluções de segurança, networking e outros) dos clientes finais. Com a chegada do SaaS (Software as a Service) e do S+S (Software Plus Services) acompanhamos a criação de mais um modelo de operação. Através desta operação, temos VARs (revendedores de valor agregado) com ofertas de soluções de segurança, por exemplo, através de pagamento mensal. A solução ofertada, no caso do exemplo de segurança, compreende o licenciamento do software com todas as atualizações, bem como os serviços de instalação, configuração, suporte e gerenciamento remoto via web. Acredito que esta seja uma maravilhosa oportunidade para os VARs, uma vez que oferece diferenciais para clientes finais com limitação de profissionais de TI ou mesmo para aquelas que preferem a terceirização dos serviços, típicos do mercado SMB. Um dos grandes benefícios para o VAR que opera como MSP é a garantia de receita recorrente enquanto os clientes finais mantiverem a contratação da solução, podendo inclusive desenvolver outras oportunidades por estar mais próximo do cliente final. Você já pensou em operar neste novo modelo? Qual a sua visibilidade de oportunidades?